کارت باشگاه مشتریان
کارت باشگاه مشتریان چیست و روش استفاده از این کارت به چه شکلی است ؟
در ابتدا چند سوال به وجود می آید که عبارتند از :
1-چه چیز مشتریان رو خوشحال تر میکند ؟
2-چگونه مشتریان رو تشویق و بازگشت به خرید مجدد کنیم ؟
3-چگونه از مشتریان وفادار خود قدردانی کنیم ؟
4-چه چیز باعث می شود مشتریان شما رو به دیگران معرفی کنند ؟
5-و ....... بهترین و کم هزینه ترین راه برای رسیدن به این اهداف و در نتیجه افزایش فروش چیست ؟
پاسخ به همه این سوالها در قسمت پایین آمده است :
باشگاه مشتریان :
80 درصد از درآمد ثابت یک مجموعه از مشتریان ثابت تامین می شود برای رشد و دستیابی به سود بیشتر باید تعداد مشتریان ثابت شما بیشتر شود سیستم باشگاه مشتریان و یا وفادار سازی مشتریان به شما این امکان را می دهد تا به تعداد مشتریان ثابت خود اضافه کنید و مشتریان قدیمی خود را هم حفظ کنید تا کمترین ریزش را داشته باشید .استفاده از یک CRM جهت حفظ مشتریان و تثبیت وضعیت کنونی برای ارتقا در آینده بسیار مثمر ثمر خواهد بود و شما خواهید دید یک باشگاه مشتریان چگونه رشد مجموعه شما را سرعت خواهد بخشید .در سیستم باشگاه مشتریان صبا به همراه یک دستگاه کارت خوان و کارت های مغناطیسی به صورت یک پکیج کامل در اختیار شما قرار میگیرد .مازول باشگاه مشتریان صبا بر اساس بازار سنجی و نیاز کسب و کار و مشاغل ایران طراحی گردیده که خدمات ما شامل آموزش رایگان /به روز رسانی سیستم /بک آپ گیری مداوم و روزانه /برنامه ریزی سیستم /طراحی کارت /نصب دستگاه کارت خوان رایگان استراتوژی گذاری فروش /برای خریداران سرویس نرم افزار می باشد .کارت های ارائه شده دارای بالاترین سطح کیفیت می باشد و کاملا از جنس کارت های بانکی چاپ شده در ایران می باشد .
هدف باشگاه مشتریان :
هدف باشگاه مشتریان تبدیل مشتریان بالفعل یک بنگاه اقتصادی به مشتریان وفادار و همیشگی است به نحوی که سایر برندها در حوزه مشابه کسب و کار نتوانند به سادگی تمایل مشتری به تغییر و مصرف کالاهایشان را برانگیزانند .
برخی از مزایا باشگاه مشتریان :
1-بالا رفتن سطح فروش مجموعه های تجاری و فروشگاهها .
2-مراکزی که چندین شعبه دارند استفاده از تخفیف در شعبات مختلف .
3-ارسال پیام خودکار بر روی شماره همراه مشتری بعد از وقوع هر رخداد ( میزان شارژ و تخفیف های مورد نظر با سامانه ارسال اس ام اس کنترل می شود ) .
4-تعریف مراسم و مشخص کردن شرایط تخفیف های مورد نظر در این مراسم ها ( ازدواج /تولد و ...... ) .
5- مشتریان وفادار 5 تا 20 درصد خرید نسبت به مشتریان جدید دارند .
برندینگ باشگاه مشتریان :
وقتی شما یک کارت الکترونیکی به مشتری خود می دهید تفاوت و تمایز خود با دیگران را نشان داده اید هیچ فردی حاضر به دور انداختن یک کارت الکترونیکی نیست و تا زمانی که کارت در کیف مشتری قرارداد نام و برند شما با هربار باز شدن کیف پول مشتری نمایش داده می شود .